Вопрос-Ответ

Что означает восстановленные картриджи?

Восстановленные картриджи – это ОЕМ (оригинальные) картриджи, которые разобрали и произвели замену изношенных частей. Чтобы гарантировать качество печати, при восстановлении картриджей необходимо использовать качественные расходные материалы и детали. Мы используем высококачественные расходные материалы японской компании Fuji Electric, характеристики которых, часто превосходят оригинальные.

Не нашел на сайте информацию и цены на заправку струйных картриджей?

Топ-Картридж не производит заправку струйных картриджей по нескольким причинам:

1. Если струйный принтер НР и Lexmark редко используется это приводит к засорению и засыханию печатающей головки. Прочистить головку достаточно трудно, а так как печатающая головка находится в картридже, а оригинальные картриджи НР и Lexmark очень дорогие, мы рекомендуем использовать струйные картриджи HANDSOME, качество которых гарантируем.
2. После заправки картридж теряет негерметичность, и нередко случается вытекание чернил в принтер, в результате разгерметизации или неправильной заправки. В особенности страдает станция парковки картриджей, которую приходиться перебирать и промывать, что вливается в дополнительные расходы.
3. Стоимость заправки струйного картриджа сопоставима со стоимостью картриджа HANDSOME, поэтому мы рекомендуем не заправлять, а использовать новый картридж

Сколько реально можно сэкономить, если не покупать новый картридж, а пользоваться услугами заправки. Постоянно говорят что выгодно, а сколько конкретно?

Реальная экономия денежных средств в год 11 000 – 25 000 рублей и выше при заправке и восстановлении лазерного картриджа

Табл. 1. Пример экономии средств при заправке картриджей:

Стоимость самых распространенных картриджей для лазерных принтеров составляет приблизительно 1800-2200 руб. Некоторые картриджи стоят 4000 и выше. Три новых картриджа для принтера Samsung ML1210/1510/1710 по цене равны стоимости самому принтеру. Заправка обходится существенно дешевле. Восстановление производится, как правило, после 3х заправок. Произведя несложные подсчеты: руб., мы получаем реальную сумму экономии при 3х циклах восстановления картриджа. 13 965 руб - такую сумму вы сэкономите при 9 заправках и 3 восстановлениях картриджа к таким популярным моделям лазерных принтеров как HP LJ 1100. Такое количество заправок и восстановлений обычная организация небольших размеров, при использовании 1 устройства, совершает за 1 год! Многие организации имеют 2 и более устройств. Чем больше устройств, тем значительнее экономия. Соответственно, при постоянном использовании новых картриджей, расходы будут увеличиваться в арифметической прогрессии. Теперь, думаем, у вас не осталось сомнений в том, что заправка картриджей - это выгодное дело. Кроме этого стоит помнить, что, заправляя и восстанавливая отработанные картриджи, мы уменьшаем загрязнение окружающей среды.

Очень часто сталкиваюсь с отказом принтера печатать. В сервисном центре говорят, что аккуратней обращайтесь с чипом на картридже. Подскажите, что может навредить чипу?

Правила обращения с чипом.

Сейчас на рынке появляется все больше и больше «чипованных» картриджей для сообщения с принтером, в связи с этим острее встает проблема эксплуатации этих устройств. Часто возникают отказы в работе принтера, даже если были проведены успешные испытания после восстановления картриджа.

Правильное обращение с чипами позволит значительно сократить количество проблем. Как оригинальные, так и совместимые чипы, чувствительны к трем ключевым факторам: физическое повреждение, повреждение статическим электричеством и повреждение маслом или растворителями.

1. Избегайте сваливания картриджей в кучу, это может привести к повреждению чипов.
2. Физическое повреждение часто является очевидным, - компоненты микросхемы раздавлены или потеряны, электрическая цепь повреждена или разорвана.
3. Кручение микросхем вызывает появление микроскопических трещин припоя в местах соединения, а следовательно - к отказу в работе у конечного пользователя.
4. Бережно обращаться с чипами следует при снятии и установке.

Электростатическая разрядка - это губительно для чипа. Электростатическая разрядка - это простая электрическая искра. Статическое электричество существует все время и вызывает повреждение. Например, влажным днем (при 85 % относительной влажности и выше) при контакте с синтетическими материалами (одежда, мебель) возникает электростатический разряд. Эта искра может быть разрушительной при достижении какого-либо полупроводникового устройства. Ослабленное статическим электричеством устройство, может поначалу работать (например, при тестировании восстановленного картриджа), но выйти из строя через некоторое время использования. Единственный способ предотвращения таких дефектов - это исключить возможность создания условий, которые могут вызвать электростатическую разрядку, а именно:

1. Требовать от администраторов делать заземление устройств.
2. Установить специальные рабочие станции для работы с чипами. Это значит, что рабочая поверхность должна быть покрыта заземленным ковриком, который рассеивает статическое электричество.
3. Вынимать чипы из антистатической упаковки непосредственно перед их установкой.
4. Не класть чипы на металлическую, пластиковую или застеленную поверхность стола.
5. Не распаковывать одновременно несколько чипов и не складывать их кучкой на столе или в пластиковую коробочку.
6. Не использовать предметы, генерирующие статическое электричество (таких как пластиковые или полистирольные чашки, виниловый оберточный материал и т.д.) на рабочей станции, защищенной от ESD.
7. Используйте только антистатические бумажные салфетки для очистки плат чипов.

Правильная работа чипа зависит от хорошего контакта при электрическом соединении. Определенные жидкости/растворители/очистители никогда не должны использоваться для очистки чипов. Сюда входят:

Обращайтесь в компанию "Top-cartridge”® и вы избежите подобных проблем.

В настоявший момент многие оптовые компании торгуют принтерами и копирами разных производителей. Кому отдать предпочтение?

Нужно принять во внимание:

1. Позиции марки на российском рынке и свой опыт эксплуатации.
2. Какие марки преобладают в Вашем регионе.
3. Развитость сервисной службы, наличие оперативной связи с сервисными центрами, их территориальную близость, опыт и квалификацию инженеров, техническую базу.
4. При покупке цифрового копира надо учитывать возможность его интеграции в в сеть, т.е. обладает ли продавец опытом обслуживания продаваемых принтеров и копиров.
5. Сроки восстановления работоспособности аппарата, которые может предложить и обеспечить сервисный центр.
6. Доступность расходных материалов. Наличие рядом компаний осуществляющих заправку и восстановление картриджей.

Помогите выбрать цветной лазерный принтер для небольшого офиса. Какие характеристики принтера надо учитывать.

СРАВНЕНИЕ ЛАЗЕРНЫХ ЦВЕТНЫХ ПРИНТЕРОВ.

принтер	качество печати	скорость печати в черно-белом режиме, страниц	скорость печати в цветном режиме, страниц	экономичность печати в черно-белом режиме 1 страница в руб	экономичность печати в цветном режиме 1 страница в руб	функциональность	стоимость принтера, руб
Canon LBP-5200	высочайшее	19	4	0,5	3,5	+ возможность работы в сети, режим экономии тонера - небольшой объем входного лотка для бумаг (125 листов	10320
Minolta magicolor 2430DL	отличное	20	5	0,5	2,0	+ возможность работы в сети, наличие дисплея	12040
Minolta magicolor 2400W	отличное	20	5	1,0	2,0	+ возможность работы в сети, - шумный в работе	9620
Xerox Phaser 6110N	хорошее	16	4	0,7	3,5	+ возможность работы в сети, двухсторонняя печать.	10060
Xerox Phaser 6110B	хорошее	16	4	0,7	3,7	+ двухсторонняя печать.	9610
Samsung CLP-300	хорошее	16	4	0,8	3,8	Встроенные режимы для печати плакатов и макетов	8730
OKI C3300N	хорошее	16	12	1,0	3,4	+ возможность работы в сети	11980
HP Color LaserJet 2605	хорошее	12	10	0,7	2,8	+ возможность работы в сети, большой объем лотка для бумаг, доступная цена, наличие дисплея - невысокое максимальное разрешение печати	9515
HP Color LaserJet 2600n	хорошее	8	8	0,7	3,2	+ возможность работы в сети, большой объем лотка для бумаг, наличие дисплея - невысокое максимальное разрешение печати	10416
Canon LBP-5000	хорошее	8	8	0,7	3,0	+ возможность работы в сети	10320

Не забудьте учесть, что придется столкнуться с дополнительными расходами, поэтому найдите способы снизить свои затраты. Заправка картриджей основная деятельность "Top-cartridge"®.

Столкнулась с аббревиатурой CMYK, как она расшифровывается?

Что такое CMYK?

Название цветовой модели – CMYK, составлено по первым буквам цветов, её формирующих, это Cyan (циан, голубой), Magenta (маджента, пурпур), Yellow (жёлтый) и Key (ключевой, то бишь, black, чёрный).

Не рискуя далеко углубляться в теорию цвета в рамках FAQ, ограничимся следующим упрощённым объяснением. В результате печати цветом мы имеем дело с отражёнными цветами – в общем случае представляемыми цветовой моделью CMYK с вычитанием цветов, когда цвета CMYK частично или полностью перекрывают определённые цвета, обычно на белом фоне. Одно время также была распространена модель CMY, когда чёрный цвет формировался комплексной "заливкой" других основных цветов.

В то же время на экране монитора цвета формируются по другой, аддитивной, то есть, суммирующей модели. Например, цветовая модель RGB – результат комбинации основных цветов – красного (Red), зелёного (Green) и голубого (Blue); здесь "белый цвет" формируется максимальной яркостью основных цветов, а чёрный является результатом отсутствия яркости всех каналов. В цветовой модели CMYK, как нетрудно убедиться, дела обстоят совершенно противоположно: белый цвет – это носитель, чёрный – результат комбинации основных цветов чернил (или специально введённого для экономии расходов "ключевого", то есть, чернил чёрного цвета).

Точная передача цветовой гаммы изображения при печати, максимальное соответствие изображению на мониторе — сложнейшая задача, зависящая от множества факторов - типа используемой бумаги, всевозможных установок принтера и драйвера. У многих принтеров есть возможность с помощью драйвера выбирать заданные цветовые гаммы, а также устанавливать их вручную. Также многие принтеры комплектуются цветовыми профилями ICC, которые используются ICM — системой управления цветом, встроенной в Windows. Для придания реализма фотографиям за счёт улучшения печати полутонов производители струйных фотопринтеров дополняют цветовую модель CMYK дополнительными картриджами с чернилами дополнительных "переходных" оттенков. Это могут быть "светло-малиновые", "фотографически чёрные", нейтрально-серые", бирюзовые" и другие оттенки чернил, в зависимости от реализации технологии и маркетинговой фантазии производителя.

Когда вынимала картридж из принтера, высыпался тонер внутрь. Могу я самостоятельно очистить принтер?

На самом деле ничего страшного не произошло. Если вы не специалист, то лучше самостоятельно не чистить принтер, а обратиться к профессионалам. Наши сотрудники используют профессиональное оборудование для обслуживания оргтехники и для заправки картриджей. Специальным пылесосом мы очистим принтер от просыпавшегося тонера и пыли, попавшей в процессе эксплуатации.

Каким образом восстановленные картриджи могут повлиять на мои гарантийный принтер?

Все наши картриджи идентичны, т.е сходны по физическим и функциональным показателям с показателями оригинальных картриджей. Картридж не влияет на принтер. Если случается проблема с принтером, что может произойти и при наличии оригинального картриджа, производитель принтера должен доказать, что именно по вине картриджа произошла поломка

Правда ли, что восстановленный картридж хуже нового?

Вовсе нет. Нет никакой разницы в качестве печати восстановленного и нового картриджей. Мы используем лучшие тонеры, специально разработанные для каждого картриджа. Заменяем все изношенные части. А также тщательно проверяем качество картриджей. В действительности, многие новые картриджи также сделаны путем восстановления. На упаковке можно встретить следующие надписи: Например: • HP картриджи: "Сделано в Японии из самого высокого качества нового и вторичного сырья". • Канон картриджей: "Канон осуществляет программы восстановления картриджей. Эти картриджи могут содержать восстановленные и новые части".